Verkossa shoppailu voi olla joskus hankalaa, joten sovittaminen kotona on välttämätöntä. Toivomme, että uudet kenkäsi istuvat täydellisesti ja jäävät käyttöön pitkäksi aikaa. Aina ei kuitenkaan osu kerralla oikeaan, joten olet oikeutettu palauttamaan tai vaihtamaan ostoksesi. Kaikilla verkosta ostetuilla käyttämättömillä tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteesi toiseen kokoon tai malliin, ole ensisijaisesti yhteydessä meihin shop@palmroth.com ja autamme sinua vaihdossa. 

Palautus veloituksetta Matkahuollon ja Postin asiakaspalautuksena. 

Näin teet palautuksen:

1. Lähetä viesti osoitteeseen shop@palmroth.com ja ilmoita että haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen. Me lähetämme sinulle palautustarran, jonka avulla voit palauttaa veloituksetta.
2. Täytä palautuslomake huolellisesti ja sujauta se mukaan pakettiin palautettavien tuotteiden kanssa. Pakkaa tuotteet alkuperäiseen tai vaihtoehtoiseen pakkaukseen.
   
3. Säilytä Matkahuollon kuitti lähetyksestä siihen saakka, kunnes olet saanut meiltä ilmoituksen, että palautuksesi on käsitelty
   

Palautusosoite: Palmroth Oy, Aleksis Kiven katu 30, 33200 Tampere

Palautukset saapuvat meille yleensä 3-7 arkipäivässä. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, se käsitellään muutaman arkipäivän sisällä palautuksen saapumisesta. Kun palautus on hyväksytty, hyvitys tehdään sen maksutavan kautta, jota käytit tilaustasi tehdessäsi. Saat sähköpostiviestin, kun palautus on käsitelty. 

Huomioithan että noutamaton tilaus ei ole palautus. Noutamaton lähetys palautuu automaattisesti takaisin lähettäjälle. Veloitamme meille palautuneesta, noutamattomasta lähetyksestä edestakaisesta postituksesta meille aiheutuvat kulut 10€, jonka jälkeen palautamme loput tilauksen arvosta asiakkaan tilille. Emme lähetä noutamatta jääneitä lähetyksiä uudelleen. Emme vastaa virheellisistä yhteystiedoista, jonka takia saapumisilmoitus ei ole tavoittanut asiakasta.

Tarvittaessa kysy apua shop@palmroth.com